河南夢之網網絡科技有限公司
夢之網科技出品
掃描關注夢之網科技微信公眾賬號

掃小程序碼聯系客服

預約共享汽車行程0公里被扣70多元 摩范出行有點魔幻-鄭州網站建設

夢之網科技?2019-08-19?行業動態?

預約共享汽車行程0公里被扣70多元 摩范出行有點魔幻-鄭州網站建設

  □平臺表示預約15分鐘之后就要開始收費

  □有律師認為該計費模式不合理也不合法

  用戶存在兩點質疑

  1、預訂15分鐘后,用戶沒用車也計費,為何不在15分鐘后自動取消預訂?2、用戶必須在預約之后才能搜索目的地是否有還車網點。這兩個問題加在一起,是導致用戶常常沒實際使用,也產生大筆租車費用的原因。

  摩范客服一番回復

  用戶預約訂單后15分鐘開始計費,是因為如果用戶沒有取消訂單,該車輛沒有辦法被其他用戶使用,“車輛會有一定營運損失,所以這些訂單都沒辦法免單,只能盡量申請部分補償。”對于只有在預約之后才能看到目的地還車網點的問題,客服人員表示系統已升級,“現在未預約就可看到目的地還車點情況。”

  近日,成都的茍先生預約了摩范出行的共享汽車,看到目的地沒有還車點,他就取消了訂單,并在APP上告知取消原因。直到3個多小時后,他才發現行程一直在進行,且費用已達73.80元,而行駛里程則顯示為0公里!

  “我車門都沒開過,為何會計費?”被莫名其妙扣了錢,茍先生找平臺方理論,而給到的答案是:預約15分鐘之后就要開始收費!

  而像這樣的情況,并非茍先生一人遇到過。他把自己的經歷發到網絡上,很多有相同經歷的用戶紛紛吐槽,有人甚至還調侃稱:共享汽車摩范出行有點“魔幻”……

文章關鍵詞
成都
共享汽車
摩范出行
2013以太坊价格 深圳快乐时时走势图 江西快三投注网址 球探网足球比分 pc蛋蛋开奖时间 6日20曰云南11选五开奖结果查询 平码计划 安徽时时计划软件手机版下载手机版下载 智慧赢家智慧赢家 快乐公益 深圳风采开奖结果今天 极速时时下载 甘肃今天的快三走势图 快彩天津快乐十分软件 重庆时时老五星走势图 欧洲百家欧赔 六宝典APP下载 四川时时在线